胡泳：1000天再造中，是第一次请咨询公司进进海尔吗？CyX

　　张瑞敏：应该说是第一次。先前我们研究了很多企业，特别是请咨询公司的中国企业，我们研究过那些失败的案例，这些咨询公司差未几都是属于那种纯粹的咨询公司，他们没有企业操纵层面的经验，至少不是非常丰富。CyX

　　另外，企业和咨询公司之间是两张皮。企业觉得我花了很大的价钱，企业下一步的命运交给你了，他希看咨询公司开一剂退烧药一样，你开一剂我吃下往就退烧了，所以就等在那儿，最后就照着药方吃药，吃药以后不灵就是咨询公司的原因，完全变成了割裂的东西。CyX

　　现在过来帮我们的，都是一些在这方面有实践经验的公司，换句话说，有一些我们过往碰到的题目，他们都碰到过，他们是从那个过程过来的，把一些成功的东西搬过来，对我们可能有很好的实用作用。CyX

　　同时，我们和他们交叉在一起成立推进委员会，不是你开药方我吃药，而是完全结合在一起推进，他们融进到我们企业里面来。他们在给很多大型国企做过之后，在海尔有了不同的体会。过往更多的企业是老总把咨询公司找进来，你要多少钱都可以给你，最后保证什么结果就完了。实在治理不是这么一回事，不是说你自己这儿一动不动，别人给你提一个解决方案就什么都解决了，这是不可能的事。CyX

　　胡泳：您当时选定像惠普、IBM这样的公司是出于什么样的考虑？CyX

　　张瑞敏：由于他们曾经经历了企业差点不行了的过程，像惠普和康柏合并，企业曾处于摇摇欲坠的状态，在那种情况下，他们把握住了，而且调整过来了，并一下成为非常有竞争力的企业；像IBM，美国《时代》杂志把它叫做“恐龙”，由于非常大了、非常危险，他们已经不会转动了，所以我们和他们谈的时候，就是看他们怎么运用从危机当中出来的东西来帮我们。 CyX

　　信息化是产销协同CyX

　　“现在的信息化和过往非常大的不同是视角的不同，完全是全球化的视角，完全是一个信息化的系统，而不是信息化的补丁”CyX

　　胡泳：您觉得这次1000天的计划和以前的再造有什么大的改变？CyX

　　张瑞敏：最大的不同是完全变成了一个系统来做。过往我们可能是修补的成分大，基本是不联系的，是为了信息化而信息化，而且变成了不同部分的信息化。现在变成了整体的系统，非常具体来说，就是产销协同。CyX

　　企业生产某个产品，是为了使用户以最快的速度得到一个最好的产品，就以它为诉求点，然后涉及了上游的供给商、开发职员、生产制造职员，所有职员都涉及了，全体都围着它做这件事，目标是非常明确的：我在多长时间必须做到，在多长时间内提供给用户，这个系统是非常清楚的。CyX

营销广告策划网(www.ideatop.net)