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一个省经理的KA渠道“破冰”之旅

发表日期:2009-11-07 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  2007年12月15日,笔者接到雅客公司总部的文件,带着感恩的心从山西回到了我的故乡河北。DFW

  初始,题目相继而来,不熟悉市场、不熟悉客户、不了解零售业业态、不了解产品和渠道的符合情况等等,当然,除了题目和迷惑,也还有满腔的***。我用了短短的半个月迅速走遍了河北大地,点燃了客户,点燃了自己,同时也点燃了团队。DFW

  经过三到四个月的市场熟悉,结合总部2008财年打造省部经营利润中心制,责权利的下放的经营策略;我在4月底终极确定了河北省部2008财年KA渠道经营的八字策略:DFW

  聚焦→下沉→务实→平衡DFW

  扼要含义:经营市场要聚焦→销售网点要下沉→日常工作要务实→市场用度要平衡。DFW

  目前快速消费品市场基本可分为现代渠道、传统渠道、特殊渠道等。根据2/8原则,现代渠道承担着接近80%的销量,KA客户又承担着现代渠道中的接近80%的销售额。另外KA卖场又是我司品牌展示的窗口,对建立品牌著名度、认知度有着其它渠道不可替换的作用,另一方面KA客户也占用了我们80%的销售用度,因此如何做好KA治理成为河北省部八字策略的首要落实发展的重中之中。DFW

  在此,笔者就拿出河北在石家庄的KA攻坚历程给大家说一下:DFW

  区域聚焦经营在中心市场、省会城市;渠道聚焦经营在现代KA,秉承聚焦的理念,河北省部着手以下几点打造聚焦,制定下沉计划,树立务实作风,灌输平衡观念。DFW

  1.锁定黄金门店,占领市场制高点DFW

  规划总部、省部资源有限资源,分析省内KA网点,锁定生意好、人气旺、购买力强的KA门店。省部筛选45家区域A类门店,经过区域调整,建立45家样板门店档案。月会协商制定3个月攻坚计划,开展第一***坚。省部同期锁定石家庄、唐山市场打造聚焦样板市场,同区域并肩开始攻坚战。DFW

  2.同心同欲,标准化陈列,责任到人DFW

  找事在天,成事在人,打造高效、快速反映的KA团队是执行的关键,KA团队成员在组织中应该扮演两个角色,既要成为客户的伙伴又要成为本企业的谋略家。对于客户来说,KA团队成员要根据市场竞争状况,结合客户自身特点为客户量身制定营销计划,最大限度地挖掘客户的潜力,同客户建立长期的伙伴关系。对于企业自身来说,KA团队成员要及时收集、分析市场竞争情况和客户的需要,结合本企业的年度营销计划,制定针对客户切实有效的治理策略,最大限度地借助客户资源,实现双赢。河北团队经过4个月的融合磨练,月会必培训、培训必循环,同心同欲积极行动,比学赶超,省部制定3个版本聚焦门店陈列的标准,团队商讨定案,紧锣密鼓盘点区域资源,责任至人、实现店店有人管。DFW

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