推出时机好

　　由于１９９９年６月１０日银行利率再次下调，保险公司的预定利率随之下调，单纯的保障险种失往了影响力，平安世纪理财投资连结保险适时推出，及时填补了我国保险市场的空缺，迎合并满足了银行第７次降息后旺盛的市场需求，而保险资金可以间接进市以及利息税的开征，更加促进了该产品的热卖。

　　销售队伍专业素质高、服务态度好

　　为了该产品的稳健推展和保证客户得到最优质的服务，平安对销售职员进行严格的选拔和治理。首先，严格选拔销售职员。销售职员不但要有良好的业绩和零投诉记录，同时应具有较高的素质和专业技能。上海试点专门推选了７００名（不到整个销售队伍的１／１０）优秀的业务职员。他们都具有３年以上的司龄和保险从业经历。其次，对销售职员进行全面培训和严格考试。由于该产品是新险种，内容复杂，涉及相关专业知识多，因此，平安保险公司专门对业务员进实施培训：让他们熟悉该险种的条款、内容及与传统产品的区别、联系；把握投资知识、证券、国债等知识和国家的有关政策法；最后还要通过严格的考试才能获得销售证书。最后，对销售队伍进行规范治理。要求销售职员严格遵守职业道德规范，向客户如实告知，正确宣导投资的含义及该产品可能存在的风险，提供持续、优质的服务，在销售中一旦有违规、客户投诉，立即取消销售资格，并且还有１００％的售后电话回访，了解业务员的展业行为是否规范。高素质的销售队伍对于该产品的迅速推展起到了关键性的作用。

　　投资安全可靠，保证客户的利益

　　从上海的销售实践看，客户的主要疑虑就在于对平安保险公司的投资能力和方式不了解，担心投资发生亏损。为了保证客户的投资利益，树立起客户对平安保险公司的投资信心，平安保险公司采取了多种措施，完善投资架构，进步投资能力。①?倍怨?司内部原有投资部分的组织架构进行重组，完善了保险资金运用的治理制度；②聘请国际保险业资深人士斯蒂芬·迈尔出任总精算师和董事长高级顾问，全面负责公司的精算、新产品开发战略与投资政策和投资组合的审核；③积极与国外著名治理顾问公司（如麦肯锡顾问公司）和投资治理公司（如林肯、高盛、摩根等）进行合作，建立了与国际接转的投资决策、绩效评估及风险控制体系，以不断降低投资风险，进步资金运用效率。在投资连结保险产品正式推出后，平安保险公司又采取了一系列措施加强投资的安全性。首先，将该产品的投资运作与公司其他投资严格分开，设立专门的投资治理专家组，实行投资帐户专户治理，以增强资金运作的规范性和安全性；其次，定期向客户公布帐户资金运作情况，为客户提供渠道，接受客户的随时查询。此外，该产品的投资帐户也要接受主管机关的全面监视，由保监会指定的会计事务所定期审计。所以，当客户了解到平安保险公司的投资能力以及其为投资安全所采取的各项措施后，自然也就打消疑虑，踊跃购买了。

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