假如你是主管，心里正想着要召集部属全员到齐，然后训示：“各位，现在是我们必须齐心协力的时刻否则我们就要经营不下往了。”那你最好三思、再三思……

　　现在不管是见面还是电话联络，很多人一开口就忧心忡忡说道，从来没见过这么糟的情况。闹市区的马路空空荡荡，百货公司的顾客稀稀落落，餐厅连降到半价，也还是吸引不到热爱美食的人们。大家一谈起来，就只有摇摇头，叹口气。

　　但是大小主管可就头大了，他们眼睛看着垂直下降的冰冷数字，心里除了忧心远景，还要想着如何带领部属面对接近冰点的景气，让大家打起精神继续工作。

　　在这市场冷清，人心惶惶、甚至怀有恐惧的时候，到底该如何鼓舞士气呢？

　　方法1

　　不要用“现在是求生关键时刻”的恐惧诉求，会把大家吓得拔腿就跑。

　　假如你心里正想着要召集部属全员到齐，然后训示：“各位，现在是我们必须齐心协力的时刻，否则我们就要经营不下往了。”那你最好三思，再三思。“这样模糊、布满恐慌，而且又没有提供任何明确建议的语言”，约翰？伊索（Johnlzzo）在接受《高速企业》（FastCompany）的采访中指出，“只会更加深大家心中的焦虑。”伊索不但是人力资源顾问也曾经担任长老教会牧师，他了解心底深层的反应与人性。

　　固然制造急迫感是动员组织的第一步，告诉大家障碍，期看激发大家的肾上腺素上升、想尽办法突围。但是，假如你了解人性，就知道急迫感很轻易就会转变成了恐俱甚至恐慌。恐惧是可以让大家立即动起来，但是大家动的方式是杂乱而无一致的方向，就像走在丛林里遇上了狮子，立即涌生的恐惧只会让我们在脑中大声呼喊“逃啊！”拔腿就跑。而且，恐俱诉求对团体的副作用还不止如此。从哈佛治理学院毕业，美国领导决策工作室总经理史提佛？罗宾斯（SteverRobbins）指出，恐惧还会造成压力。在压力之下，不仅创意会蒸发不见，解决题目的能力也会降低，大家甚至停止学习，大家就依自己的冲动反应，不再会彻底思考行动的后果与事件的关连性。这对于整个团队要度过诡诵的经济挑战，是有害而无益的。

　　方法2

　　重新提醒大家组织的愿景，用有一点挑战性的目标，给大家正面的压力。

　　要稳定团队已经紧张的情绪，第一步就是领导人要先稳住自己的情绪。

　　实在，大家都会观察领导人一举一动所泄露的蛛丝马迹，领导人假如不先稳定自己的情绪，很可能已经将“逃啊！”的恐惧情绪泄露给了部属而不自知，无形中把自己觉得经济环境造成的庞大压力，辐射到了整个组织。

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