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电话营销:三分钟电话邀约(2)

发表日期:2009-09-17 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  拨打邀约电话,在电话接通后,针对不熟悉的准客户,直销商要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是***,请问**先生/女士在吗?**先生/女士,您好,很兴奋与您通话,我是***公司的***,关于...

  针对熟悉的亲朋好友,直销商可直接切进话题并进行邀约。例如:

  直销商:“**好,我是***,我周六、周日会往广州,你哪天有空?”

  准客户:“我周六下午有空”

  直销商:“哦,那下午两点在******,一起出来坐坐,到时你要请我喝茶喔!另外还要告诉你一个好消息!!”

  准客户:“什么好消息?”

  直销商:“现在我是上班时间,不方便讲太久私人电话,到时见面再详聊!周六下午两点在******店,不见不散!”然后挂电话。

  D.讲话时要简洁明了

  由于电话具有收费、轻易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的冷暄与客套之外,一定要少说与邀约无关的话题,杜尽电话长时间占线的现象存在。

  E.挂断前的礼貌

  打完电话之后,直销商一定要记住向顾客再次确认:“那么我们明天下午三点****地方见。谢谢!再见!”,另外,一定要顾客先挂断电话,直销商才能轻轻挂下电话,以示对顾客的尊重。

  二、巧用电话邀约

  成功的电话邀约最关键的一步就是直销商打电话的数目。然而,并不是每个直销商都能清楚如何有效的进行电话邀约,以下4条直销商电话邀约守则是进行成功邀约和开发客户的法则,实践证实它们是行之有效的。

  A.天天安排一小时

  邀约,就像其它任何一件事情一样,需要纪律的自我约束。邀约新朋友总是轻易被推迟的,由于你总在等待一个更有利的日子或是更有利的环境,实在,邀约的时机永远都不会有最为合适的时候!!作为直销职员永远也不要盘算什么时候是天时、地利、人和,只要心里真正有一个观念,那就是:世界上的每一个人都需要我的帮助,他们现在不知道,是由于他们不了解我们的产品、我们的服务,所以,我们需要更努力的通过电话往邀约准客户,让他们了解之后能得到更多的帮助。那么,天天安排一小时的电话邀约还算多吗?答案是远远不够的,由于,世上需要帮助的人实在太多了。

  B.尽可能多打电话

  在寻找客户之前,永远不要往帮客户算命,否则,你以为他没爱好的,结果你没打电话,或是你以为有爱好的,在电话中你会与他交流的时间会越多,但往往你在电话中讲的越多效果越差!另外,你在一小时打两通电话与打10通电话效果也是完全不同的,因此,在这一小时中尽可能多打电话,由于每一个电话都是你认真、高质量、高效率所打出的,多打总比少打好。

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