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呼出项目电话脚本设计——销售公然课呼出项目(2)

发表日期:2009-09-19 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  访员:假如您对我们的课程有疑问的话,我可以请我们的讲师和您就课程进行更深进的交流,您看我再过10分钟给您电话好吗?JHH

  客户疑问3:价格是一方面,你们这个培训可能对我们来说意义也不大,我们的销售都是很有经验的,我想我们并不需要。JHH

  访员(回答1):您这样讲,我相信你们的业绩一定很好。在我们过往的客户中,也有你们一样的情况,比如XXX公司,但在听过我们的课程后,他们的收获很大。比如系统的销售知识、时间治理等方面。另外,在我们的客户当中,也有很多的销售经理,对于一些优秀的员工,如何留住他们,实在培训是对员工的一种很好的激励方式。JHH

  访员(回答2):这个培训主要是为了全面提升销售职员的销售能力,把握实战销售技巧,使销售职员建立现代营销思维,建立积极心态,进步销售业绩,非常具有针对性。JHH

  而且我们的讲师在多年的项目实际运作中,积累了丰富的实战经验,具有自己独具特色的培训体系,也参与过非常多的项目,前期的工作做完后,用户感到效果非常好,又继续与我们合作后期的培训像方正科技、携程网、盛大网络、中国银行客户服务中心、上海电信、嘉实基金等都是我们老用户。JHH

  客户:你们做过的项目都是干什么呢?JHH

  访员:基本上做的都是职员招聘、培训、运营治理等等,我们不仅仅做培训,也做呼唤中心的咨询顾问服务,实在我们公司很少做公然课的培训,我们做的都是企业内训,这次做公然课主要是为了回报我们的一些老用户,同时也希看有新的客户加进到这个团队中来,可以互相交流经验,共同进步。JHH

  客户:你们的企业内训都是怎样收费?JHH

  访员:我们内训的做法和公然课的差别很大。一般要经过调研,确定企业期看解决的题目后,讲师做针对性的课程设计,因此价格相对与共开课,用度要高,12000元/天JHH

  客户(疑问):价格太高了。JHH

  访员:做企业内训实际上比企业往听公然课会更有针对性,我们会根据每个公司的具体情况来做具体的流程,都需要经过初期的调研,了解运营治理、服务、各个方面中出现的题目,再针对这些方面做出总结,写出具体流程,再与公司内部职员沟通,有题目及时调整,然后才能进行到课程的实施阶段,内训完后我们也会对培训后的效果继续跟踪,所以给企业做内部培训时,我们都需要用1-2周的时间来完成前期的工作,以保证我们的培训质量,和培训后的效果,我们给您公司培训三天或几天,天天12000元,再加上前期的预备工作所用的时间,这个价格实在是非常低的。 JHH

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