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业务员的“宴客经”(2)

发表日期:2010-02-07 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  还有个业务员,在请一名东北客户时,忽略了东北汉子的好酒豪爽风格,竟然宴客户在一家咖啡店喝咖啡,搞了半天生意不但没有进展,客户回到家第一句话就是“快拿酒来,今天喝那黑糊糊的东西象喝药一样,难受死了!”可见,假如方式不对,再怎么使力也是白搭。

  规格也很重要,要符合宴客对象的身份,以及你即时公关的需要,由于宴客也是一种生意的延续、聪明的“较量”。某公司业务员小张,在招待一个山西来的客户时,本来客户已经基本确定可以接受目前的合作条件,但由于该业务员晚上请了一顿很丰盛的晚餐,反而使客户迟疑了。原因很简单,你对他太好了,客户有时并不“感冒”,以为你此时一定很需要他,果然,客户回头继续向厂家要条件,让业务员大伤脑筋。所以,假如你是希看促成客户合作的话,宴客的规格未必就是越丰盛越好,只要遵循热情、有气氛、合适便可以了,否则还会吃力不讨好。对于老客户特别是重点客户,这种方式更为重要,此时不是宴客吃饭的题目,还是斗智和心理战术的题目。有些重点客户并不知道自己是厂家的“回款大户”,在没有比较信息的条件下,客户还是不敢乱来的,但是假如业务员过于热情则轻易让客户发现这些重要的信息,接下来你就掺了,所谓的“商大欺厂”的故事一定会在你的身上重演!

    座次的学问

  如何安排座次是宴客的一大学问,特别是在一些大型宴会如经销商年会时,假如一些小细节没有留意,轻则闹笑话,重则会伤害原本不错的客情关系!

  具体如何安排,现行有两种方法,一种是比较通行的座次方法;另一种是在某些地区流行的“地方座次礼节”。

  比较通行的方法是:

  *较大型的宴请,桌次的高低以离主桌位置的远近而定,右高左低。

  *同一桌上,位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边,第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三,左边是第四,依次类推。

  *假如人数未几时,业务员主要先确定自己和主宾的位置,其他人则以随意为主(也可根据客人的职位高低进行排序)。主宾一般安排在正席。

  *假如业务员的领导以及客户是在一起用餐时,那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席,其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置,待上菜时,可以方便转动菜盘至主宾眼前。

  另外有些地区也有一些地方性的讲究,业务员假如是在客户所在地宴客,在宴客之前可向当地人了解这一风俗。由于每地的“地方讲究”有些不同,还是以自己把握的正确信息为准。需要留意的是,在安排座次时,不要过于拘泥于这种所谓“座次”的讲究,以免大家觉得过于客套,反而显得生分,从而使用餐变的比较拘束。

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