从整体上来看，我们发现只有预定类的定飞机票、车票等落在明星类的区域。这类产品虽然目前的市场规模不大，但具有非常强的发展潜力。目前的市场规模不大，同时又意味着竞争者较少，是切入市场的良好时机。
由于网上购物处于发展初级，我们发现大多的品类处于疑问类产品的区域，这些品类从整体上来看，目前的市场规模不大，潜在增长率也相对较小，发展前景需要继续关注判断。不过所谓智者见智，仁者见仁，对于网上销售来说，既使在疑问品类里，我们也可以继续细分，从中发现更多的机会点。比如方便市民生活的交水电、煤气、电话等这些品类，增长的潜力可嘉，值得关注。而象汽车这种高价值产品，象保险这样需要高服务的产品，通过网上购物的方式去销售的前景令人看淡。
　　从品类的组合角度来看，早期进入明星品类的经营者已经积累了一定的用户数（早期的网上购物消费者集中在这一块），具备一定的品牌影响力，掌握了网上购物消费者的一些消费行为模式，对网上购物消费群体有比较深入的理解，在向其它品类的扩张中，具有相当的优势。这些企业通常采用扎实做好现金品类，发展明星品类，挖掘和培育疑问品类的做法，谋求目前、中期和长期的有力竞争位置和平衡持续的发展。但在实际扩展品类的时候，我们必须非常小心谨慎。比如网上书城如果去卖食品饮料，不知道有多少消费者能够认同。品类的扩展最大的风险在于破坏消费者心目中清晰统一的品牌形象，带来消费者认知上的混乱局面。经营者需要在扩展品类经营的冲动与建立长期的、清晰的品牌形象和塑造独特竞争优势方面寻求一种平衡。
　　在购物网站中，不仅有商品种类齐全的综合类网上购物商城如新浪商城、8848网络超市等，还出现了许多销售特定产品的网络专卖店，如以销售图书为主的卓越网、当当网上书店，专门销售鲜花礼品的玫瑰花坊等。专业的品牌形象有助于消费者在第一时间判断选择。比如我需要买一本书的时候，我自然会想到到当当网上面看一看，而对于新浪商城这样的，我不知道在上面能够买到什么，也许我需要去逛逛，也许我就不去了。门户类网站依托于其网站本身的人气，商城的人流看来倒也熙熙攘攘，但这类消费群体的消费粘性很弱，很容易受到其它网站的挑战。传统的百货业态，以及后来的shopping mall，所定位的都是消费者的一站式购物，尽量满足消费者的所有需求。网上商城这种概念与其相对应，但我们往往忽视了一个非常重要的问题，就是当我们逛百货的时候，我们也许没有什么明确的购买目的，我可以去逛，因为我在逛的过程中就可以体验到一种乐趣，而在目前，网上商城难以带给消费者这种消费体验，繁杂的信息使我们迷失和厌倦。当消费者已经习惯于某种品类到某个网站，专业品类网站的品牌化经营发展到一定阶段的时候，也就是网上百货业态受到挑战的时候。对于经营网上商城的企业，如何做好品类的分类整理，更为简便、直接的与消费者互动信息，改进消费体验，是十分必要的。在必要的时候，网上商城采取主品牌带副品牌的方式，深层次切入专业的品类经营，展开与专业品类经营者之间的竞争，也是一种可以考虑的方式。

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