华为的治理模式是矩阵式治理模式，矩阵式治理要求企业内部的各个职能部分相互配合，通过互助网络，任何题目都能做出迅速的反应。不然就会暴露出矩阵式治理最大的弱点：多头治理，职责不清。而华为销售职员在相互配合方面效率之高让客户赞叹，让对手心冷，由于华为从签合同到实际供货只要四天的时间。

　　华为接待客户的能力更是让一家国际著名日本的电子企业领袖在参观华为后震动，以为华为的接待水平是“世界一流”的。华为的客户关系在华为被总结为“一五一工程”——一支队伍、五个手段、一个资料库，其中五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、治理和经营研究”。对客户的服务在华为是一个系统，华为几乎所有部分都会参与进来，假设没有团队精神不可想象一个完整的客户服务流程能够顺利完成。

　　狼性是华为营销团队的团队精神，这种精神是很抽象的，而且也是很轻易扭曲的，这就需要有一种保障机制，使得狼性既可以正本清源地保存，这种保障机制就是华为的企业文化。

　　在中国，企业文化被各家企业说烂了，但是真正理解企业文化和实施企业文化战略的企业并未几，而华为就是其中之一。企业文化是华为之所以为华为的一个不可缺少的东西。华为的企业文化可以用这样的几个词语来概括：团结，奉献，学习，创新，获益与公平。华为的企业文化还有一个特点就是：做实。企业文化在华为不单单是口号，而且是实际的行动。

　　团结

　　任正非在《至新员工书》中写道：“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化，这个企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，你的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任心，不善于合作，不能群体奋斗的人，即是丧失了在华为进步的机会。”华为非常厌恶的是个人英雄主义，主张的是团队作战，“胜则举杯相庆，败则拼死相救。”

　　奉献

　　可以分为若干个层次，第一层次是为华为人奉献自己的价值，使自己的团队更加卓越。为员工提供良好的发展前途，在本土企业中无出其右。第二层次是为自己的客户奉献价值，一方面通过自己的产品为客户创造价值；另一方面，华为的营销手段已经超越了大多企业的吃喝玩乐拿模式，而采用了“营销 咨询”的模式，为客户提供电信运营解决方案。第三层次是要为整个社会、整个社区奉献华为的价值。实现这个价值华为主要通过两个方面来进行，一个是生产出优质的产品，另外一个是设立各种回报社会的基金，如冷门学子奖学金等。

　　学习

　　在通讯行业，技术更新速度之快，竞争之激烈是其他行业不能相比的。要是华为学习能力不强，就一定会被淘汰。而对于学习，华为也有自己的观点：“世上有很多欲速则不达的案例，希看您丢掉速成的幻想，学习日本人脚踏实地、德国人一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项技术精通是十分难的。您想进步效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通，做任何一件事对您都是一个学习和进步的机会，都不是多余的。努力钻进往爱好自然在。我们要造就一批业精于勤、行成于思，有真正动手能力和治理能力的干部。机遇偏爱脚踏实地的工作者。”华为经过17年的发展，基本成为一个学习型组织。

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