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华为如何打造一支营销铁军?(8)

发表日期:2009-11-02 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  考核内容:主要考核营销职员的劳动态度、工作绩效和任职资格。其中劳动态度是工作精神及对规范的遵守,主要涉及责任心、敬业精神、奉献精神、团队精神和基本行为规范;工作绩效是工作的终极成果,主要包括销售、利润、市场和公关;最后,任职资格是为了达到工作成果所表现出来的行为,其主要标准是指完成某一范围工作活动的成功行为,反映了工作职员职位的胜任能力,同时也要参考工作职员的知识、素质和经验。根据考核结果来决定考核对象的工资、奖金、股金的发放数目,并且决定考核对象的提升机会。

  考核的假设:《华为公司基本法》中规定华为员工考评体系的建立依据下述假设:

  1、华为尽大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度自尊和有强烈成就欲看的。

  2、金无足赤,人无完人;优点突出的人往往缺点也很明显。

  3、工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。

  4、失败展就成功,但重犯同样的错误是不应该的。

  5、员工未能达到考评标准要求,也有治理者的责任。员工的成绩就是治理者的成绩。

  考核方式:《华为公司基本法》中规定“员工和干部的考评,是按明确的目标和要求,对每个员工和干部的工作绩效、工作态度与工作能力的一种例行性的考核与评价。工作绩效的考评侧重在绩效的改进上,宜细不宜粗;工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上,宜粗不宜细。考评结果要建立记录,考评要素随公司不同时期的成长要求应有所侧重。在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通,以加强相互的理解和信任。沟通将列进对各级主管的考评。”并以此作为华为公司的基本考核方式。

  华为公司的绩效治理(见图3)夸大以责任结果为价值导向,力图建立一种自我激励、自我治理、自我约束的机制。通过治理者与员工之间持续不断地设立目标、辅导、评价、反馈,实现绩效改进和员工能力的提升。

  对于不同内容华为都有自己的考评标准,这些标准经过长期依靠的规范化和系统化,变得可操纵性特别强。而考核过程也是全面的、系统的。营销职员首先要提交考核申请,考评员在分两次对申请人进行考核,第一次考核主要是考核对象与考评人的沟通,这次考评人主要是考核对象的直接上级。与上级的沟通主要表现在:共同确定工作计划,勤于请教上级和自我评价。二次考核主要是对第一次考核的审核,审查一次考核是否符合规范,可信度等。两次考核结束后最后还要接受市场干部部的监视与认证。

  目前采用的是季度考核、年度总评的方式。工作业绩考核主要围绕季度工作目标与目标完成情况,根据考核标准进行等级评定,任职资格主要围绕行为标准,通过证据对申请人达标与否进行认证。日报、周报、月报、季报和与之相适应的阶段性考核,保证了主业的不断增长和员工“阶段性成就欲看不断得到满足”。由于任正非相信:假如华为有一天停止了快速增长,就会面临死亡。只要主业还布满活力,我们的团队就有强凝聚力,员工就会拼命而乐此不疲。

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