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金牌销售员的销售圣经(5)

发表日期:2009-12-12 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  那么,什么才是真正的反对理由?bgH

  1、没钱。bgH

  2、有钱,但是太小心了。bgH

  3、贷不到所需的款项。bgH

  4、自己拿不定主意。bgH

  5、有别的产品可以取代。有别的更划算的买卖。bgH

  6、另有打算,但是不告诉你。bgH

  7、不想更换原有卖出的。bgH

  8、想到处比价。bgH

  9、此时忙着处理其他更重要的事。bgH

  10、不喜欢你或对你的商品没有信心。bgH

  11、对你们的公司没有信心。bgH

  12、不信任你,对你没信心。bgH

  找出真正的反对理由是你的第一关键,它就在上面的清单某处。然后才能成功克服它,让倾销变为可能。bgH

  题目是,你能否且你有没有能力往发掘真正的反对理由,而且在反对发生的时候,也没有往克服它的心理预备。bgH

  这是为什么?bgH

  1、缺乏技术上(商品)的知识。bgH

  2、缺乏行销工具。bgH

  3、缺乏倾销知识。bgH

  4、缺乏自信。bgH

  5、事先没有预备(同样的说法他们可能听过十次以上了),但还是没有预备。bgH

  6、他们的商品说明太贫乏了。bgH

  7、总之,缺乏一种敬业精神。bgH

  二、求证反对说词与克服反对说词一样重要bgH

  倾销从拒尽开始!bgH

  (一)为什么会发生反对?bgH

  1、由于在准客户心中有迷惑或者是尚未得到答复的题目(这些迷惑有时候是行销职员自己制造出来的)。bgH

  2、由于准客户想订立合同,或者有爱好合作,但他需要说明,或者他想要以更划算的价格购买,又或是他需要第三者的许可。bgH

  3、由于准客户并不想合作。bgH

  (二)这有七个方法,可以分辨真正的反对廉洁并加以克服。bgH

  1、仔细听准客户提出来的反对理由:bgH

  判别它是真的反对还是借品假如是真正的反对,通常准客户会一再重复。所以,让准客户把话说清楚。bgH

  不论如何,一开始要先赞成他们。这可以让你有技巧地反对它,而不致引起争论。bgH

  假如你相信那是借口,你必须要让他们把真正的反对理由说出来,否则,你就无法继续下往。bgH

  用下面的导进的话来取得事实:bgH

  *“你不是说真的……”。bgH

  *“你跟我说……,但是我想你一定有别的意思”。bgH

  *“通常当客户对我这么说的时候,根据我的经验他们只是对价格满足,你也是这样吗?bgH

  2、分辨它是不是唯一的,真正的反对理由:bgH

  提出质疑、问准客户这是不是他不想与你们公司合作的唯一理由。问他除了这个理由之外,还有没有其他的理由。bgH

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