3、再确认：把你问过的题目，换个方式再重新问一遍。换句话说朵不是由于……，你就会合作了，是吗？王先生？ bgH

　　4、分辨反对的理由，为促成阶段作预备：bgH

　　提出一个可以让解决方式具体化的题目。所以，“假如我能够证实我们的信用……”或“所以，假如我可以帮你延长付款期限……”或“假如我能够带你往看看实际运行情况，是不是你就能够下决定了呢？……”或者再换个说法：“……我是不是就有希看跟贵公司做生意呢？”bgH

　　5、以能够完全解决题目的方式回复准客户的反对理由：bgH

　　让准客户除了说“是”之外，别无选择。bgH

　　在这个关头，使出你所有的宝贝。假如你有王牌，现在就亮出来（感谢信、对照表、现场可以打电话连连系到的客户以及一笔特别的与时间或价格有关的交易）。bgH

　　忘掉价格——给准客户看本钱，说明它的价值，作比较，证实它的好处。别出心裁，与众不同才能给客户好印象。bgH

　　商品知识，创意、倾销工具以及自信会让客户同意你。bgH

　　6、提出一个促成题目或者用假定的方式沟通：bgH

　　*“假如我……你是不是会……”是促成阶段最典型的句子。bgH

　　*在促成时使用类似情况。人们喜欢知道其他人在相同情况下的反应。bgH

　　*问：“为什么这件事对你这么重要？”然后再用“假如我能你是不是会……？”bgH

　　7、确定回答与交易。bgH

　　提出类似下列的确认题目，让准客户变成客户：bgH

　　*“你希看什么时候送货？”bgH

　　*“哪一天开始最好？”bgH

　　*“你希看把货送到哪？”bgH

　　最好的技巧根本不是技巧，而是交情。bgH

　　是一种热和的、开畅的人性化的关系。bgH

　　三、预备十分业绩满分bgH

　　（一）事前防范是克服反对的最佳方法。bgH

　　具体运作过程：bgH

　　1、确定所有可能的反对理由：大家一起说出所碰到的反对理由。bgH

　　2、写下来：即使是同样的反对理由，由于说法不同。bgH

　　3、为每一个反对的理由、拟好回答的稿子。bgH

　　4、制定有效回答的行销工具：诸如感谢信、证实文件、获奖证书、奖杯照法等都可加强说服力。bgH

　　5、用角色扮演来演练回答：bgH

　　回答写下来之后，安排几个角色扮演的机会，以熟悉每个拟好的情况，不断练习，直到表现自然为止。bgH

　　6、修改稿子：演练之后，一定会有值得修改之处，要尽快完成。bgH

　　7、试用在客户身上：bgH

　　往找一位或二位专找麻烦的客户告诉他们你的壮举。你有这份勇气，他们会觉得受宠若惊，进而给你真实的回答。bgH

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